Conditions générales de vente

1️⃣Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Le Chien & Compagnie et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits aux clients particuliers.

2️⃣Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’une description précise. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

3️⃣Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, nets à payer. Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable (statut auto-entrepreneur). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et ajoutés au prix final.

4️⃣Commande

Le client passe commande en ligne à partir du catalogue disponible sur le site. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client après validation.

5️⃣Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut régler par carte bancaire, PayPal ou autres solutions de paiement proposées par Shopify Payments. Toutes les transactions sont sécurisées.

6️⃣Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraison sont précisés lors de la commande. En cas de retard, le client sera informé par email.

 7️⃣Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits non ouverts et en parfait état. Voir notre politique de retour.

8️⃣Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

🔐 Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour assurer le traitement et la livraison. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

⚖️ Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.